
Le ou les contenus du travail de bureau sont complexes et multiples du fait même de la nature de l'activité qui est essentiellement un traitement d'informations, par opposition au travail industriel où l'activité est liée au traitement et à la transformation d'objets physiques.
Le travail de bureau répond à des contraintes spécifiques, très différentes des autres postes de travail dans l'entreprise. Analyser et en comprendre le mode de fonctionnement permet de donner les clefs d'une meilleure organisation du travail.
Il existe des critères objectifs, répondant à des normes médicales et ergonomiques qui permettent de déterminer la qualité du poste de travail (table et siège).
Il faut veiller à distinguer l'espace individuel et l'espace collectif quand on conçoit des espaces de bureaux.
Outre le poste de travail et l'ambiance immédiate, il est également important d'aménager l'espace de manière adéquate. Chaque espace devra être pensé en fonction de sa destination (salle de réunion, bureaux polyvalents pour professions nomades,?).
Considérer l'homme et la femme au sein de l'espace intérieur qu'ils occupent est essentiel pour comprendre d'abord ces comportements, ensuite améliorer, voire modifier l'espace afin qu'il retrouve l'ergonomie de sa fonction avec un environnement sensoriel adapté.
Outre une productivité accrue des employés, tout système de travail devrait viser à accroître leur satisfaction au travail et à minimiser les risques pour leur santé et leur sécurité.
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