

Il n'existe d'espace de travail que par ce qui s'y passe. L'espace doit être planifié au même titre que d'autres ressources de l'entreprise.
L'implantation d'un espace ouvert sous-tend un accompagnement au changement et doit être considéré comme un vrai bouleversement de l'organisation du travail.
L'aménagement de l'espace et l'amélioration des conditions effectives de vie au bureau sont les garants du sentiment de bien-être des collaborateurs au sein de leur entreprise.
On ne saurait réduire l'espace de travail à un cadre matériel dans lequel se déroulent des activités. L'espace recouvre également une dimension immatérielle: il traduit les intentions managériales et la façon dont les salariés s'approprient ou contournent ces intentions.
En schématisant, il est possible de distinguer le modèle économique de l'industrie comme une production matérielle et la relation de service du tertiaire comme une production immatérielle. Le rapport à l'espace est de fait différent.
Afin de fournir aux utilisateurs les moyens de contribuer pleinement au projet d'entreprise, l'espace a été conçu comme un outil de travail, traduction de la stratégie de l'entreprise.
En entreprise, il convient de prévoir des espaces suffisants pour effectuer toutes les activités au même poste afin de traiter la simultanéité spatiale des activités et la diversité opérative des tâches.
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